Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

3. Hosting

Diese Website wird auf Servern eines deutschen Hosting-Anbieters betrieben. Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien gespeichert, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (anonymisiert nach kurzer Zeit)

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website).

4. Kontaktformular und Anfrage-Quiz

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder das mehrstufige Anfrage-Quiz (Seite „Anfrage") eine Anfrage senden, werden folgende Daten verarbeitet:

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer
• Auszugs- und Einzugsort bzw. Adresse des zu räumenden Objekts
• Wunschtermin und gewünschte Leistung
• Ihre Antworten im Anfrage-Quiz (z. B. Art und Umfang des Auftrags)
• Optionale Nachricht
• Aufgerufene URL der Seite (inklusive etwaiger UTM-Parameter)

Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Die URL und UTM-Parameter dienen ausschließlich dazu, nachzuvollziehen, über welche Werbekampagne Sie auf uns aufmerksam wurden. Diese Information wird nur intern genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.

Ihre Anfrage wird uns per E-Mail zugestellt und zusätzlich in unserem Website-System (WordPress) gespeichert, damit keine Anfrage verloren geht. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Die Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, spätestens nach 6 Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies sowie – nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung – Cookies und ähnliche Technologien für Statistik- und Marketingzwecke. Beim ersten Besuch erscheint ein Einwilligungsbanner, in dem Sie die Kategorien einzeln erlauben oder ablehnen können.

Für die Einwilligungsverwaltung setzen wir die Software „Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent" der Really Simple Plugins B.V., Niederlande, ein. Die Software läuft vollständig auf unserem Server; Ihre Entscheidung wird in Cookies mit dem Präfix cmplz_ auf Ihrem Gerät gespeichert (Speicherdauer: 365 Tage). An den Anbieter der Software werden dabei keine personenbezogenen Daten übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 25 TDDDG (Nachweis der Einwilligung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Welche Cookies im Einzelnen gesetzt werden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen:

Cookie-Einstellungen ändern

6. Google Tag Manager und Google Consent Mode

Diese Website verwendet den Google Tag Manager (GTM) von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der GTM ist ein Werkzeug, mit dem wir Website-Tags (z. B. für das Conversion-Tracking) zentral verwalten. Beim Laden des Tag Managers wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an Google übermittelt; der Tag Manager selbst setzt keine Cookies. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Verwaltung der eingesetzten Dienste).

Die über den Tag Manager eingebundenen Google-Dienste werden über den Google Consent Mode v2 gesteuert. Solange Sie keine Einwilligung erteilt haben, ist der Einwilligungsstatus für alle Google-Dienste auf „abgelehnt" gesetzt: Es werden keine Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Kennungen gespeichert. Google erhält in diesem Zustand lediglich nicht personenbezogene, sitzungsbezogene Signale (sogenannte cookielose Pings) über den Einwilligungsstatus, aus denen Google Conversions statistisch hochrechnet. Erst nach Ihrer Einwilligung im Banner wird der Status auf „erteilt" gesetzt und die in Abschnitt 7 beschriebene Verarbeitung aktiv.

Weitere Informationen: Google Datenschutzrichtlinie

7. Google Ads (Conversion-Tracking und Anrufmessung)

Wir schalten Anzeigen über Google Ads von Google Ireland Limited und nutzen das Conversion-Tracking, um den Erfolg dieser Anzeigen zu messen. Nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) wird beim Klick auf eine unserer Anzeigen ein Cookie gesetzt (u. a. _gcl_aw, Gültigkeit 90 Tage). Führen Sie anschließend eine der folgenden Aktionen auf unserer Website aus, wird dies Google als Conversion gemeldet:

• Absenden des Kontaktformulars oder des Anfrage-Quiz (Aufruf der Bestätigungsseite)
• Klick auf unsere Telefonnummer
• Klick auf den Button zur Online-Terminbuchung

Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt und eine Aktion ausgeführt haben. Wir erhalten keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Ohne Einwilligung wird kein Conversion-Cookie gesetzt; die Kennung des Anzeigenklicks (gclid) wird in diesem Fall nur innerhalb Ihres Besuchs als Bestandteil der Seitenadresse weitergegeben, nicht auf Ihrem Gerät gespeichert.

Anrufmessung: Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen und eingewilligt haben, kann die angezeigte Telefonnummer durch eine Weiterleitungsnummer von Google ersetzt werden. Ihr Anruf wird dann über Google an unsere reguläre Nummer weitergeleitet. Google erfasst dabei Beginn, Dauer und Ortsvorwahl des Anrufs sowie die anrufende Nummer in verkürzter Form und übermittelt uns diese Angaben als Bestandteil der Conversion-Statistik. Gesprächsinhalte werden nicht aufgezeichnet.

Die erhobenen Daten können in die USA übertragen werden; Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen ändern" in Abschnitt 5 widerrufen.

Weitere Informationen: Google Datenschutzrichtlinie · Google Ads und Cookies

8. Calendly

Über die Schaltfläche „Besichtigungstermin buchen" gelangen Sie auf die Website von Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA. Calendly ist auf unserer Website nicht eingebettet; erst mit dem Klick verlassen Sie unsere Seite. Die dort von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Terminwunsch) werden direkt von Calendly verarbeitet und uns zur Terminvereinbarung übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Terminvereinbarung). Daten werden in die USA übertragen; Calendly ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Weitere Informationen: Calendly Datenschutzrichtlinie

9. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde in Hessen ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI), Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.

10. Datensicherheit

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

11. Kontakt für Datenschutzfragen

Für Anfragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an uns: